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美甲店打动顾客的5个细节,能不能留住顾客全靠它们了!

美甲店打动顾客的5个细节,能不能留住顾客全靠它们了!

发布日期:2018-01-20 浏览次数:385

美甲美睫对于顾客来说

购买的已经不仅仅是服务本身

而是一种精致、放松的生活方式

美甲店要留住顾客

就要从细节取胜

除了良好的技术和优良的视觉之外

还要从感官上打动她

感官营销

什么是感官:亚里士多德将人体的感官分为5种,即触觉、嗅觉、味觉、听觉和视觉。

感官营销:人的感官具有与生俱来的记忆天赋,会主动地感知这个世界,并在潜意识中形成对某事物的既定印象。感官营销通过融入能够带来感官刺激的成分,让消费者在消费的过程中主动感知产品的属性特点,得到视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉的满足。这种感官体验不是强迫的,而是“不由自主”的,因此对消费者来说也是直接、深刻的。

视觉充分传达了水边的欢乐气氛

下次您选择的时候会不会考虑这里呢?

美甲店感官营销设计

在如今快节奏的生活下,顾客对美甲店的要求已经不仅仅是提供合心意的美甲款式与服务,而是提供犹如度假、休闲娱乐般的放松感。尤其现在消费群体集中在更年轻,更挑剔的85后-00后,美甲店更应该合理运用感官营销,提供温馨舒适,且兼具娱乐性的美甲环境。

下面一起来看看美甲店可以运用哪些感官营销吧!

舒适的触觉体验

翻开女生的购物清单,就会发现多年来,她们对丝绸、毛绒这种触感好的商品丝毫没有抵抗力。对于大多数顾客来说美甲美睫店是个放松的空间,在放松的时刻为顾客留下良好的“触觉记忆”是很重要的。

首先,适宜的温度与湿度。想想若是夏天冬天都没能舍得打开空调,必然会让顾客难以忍受,恐怕马上就会被拉近黑名单吧!况且温度与湿度还直接影响着美甲美睫的效果,所以空调和加湿/除湿器都是美甲店的必备哦!

然后, 触手可及的舒适环境。无论美睫还是美甲都是需要一定的时间,在为美甲店添加家具或布草时,要考虑到长时间的舒适程度及人性化的设置,才能让顾客有舒适的触觉体验。

让顾客上瘾的香气

在人类全部感官中,嗅觉是较敏感的,也是同记忆和情感联系密切的感官,当你走进Chanel、Gucci、Dior精品店的时候,都能闻到该品牌特有的香气,这当然也是品牌形象的一部分。作为美甲店来讲,香气不仅会让顾客心情放松愉悦,也会对店铺的香气产生记忆,提高精致度与记忆点。

香薰蜡烛

香薰蜡烛在短时间内散发出怡人香气的同时还能烘托出房间文艺又浪漫氛围,如果预算充足的话,是个不错的选择!

无火香烛

不仅散发着香气,看上去也是很有情调的装饰品,一支可以用好几个月,也不用费力打理。还是值得推荐的哦!


精油

精油的功效比较多,价格区间也比较大,除了调节气味芬芳之外,还可以让顾客神经放松,甚至有的精油还有一定调节内分泌的效果。搭配香薰机使用相对简单,是不少美甲店的选择!

身心放松的听觉享受

美甲店千万别小瞧店铺音乐,它直接影响着顾客对店铺的印象,店铺音乐要结合顾客情况(结合顾客整体风格)、装修风格甚至是所处时间来选择,适合却不能单调的音乐,当然也尽量不要选择过于嘈杂或是洗脑神曲什么的,以免影响员工情绪以及拉低店铺形象。

赢得顾客的味觉

美甲店为顾客摆放甜点或是准备饮料已经是很常见的事情了,很多网红的美甲店都会为自己的店铺品牌定制甜点或是饮料的杯子,提供更好服务的同时,还能让顾客拍照上传起到宣传效果;无论形式怎样,照顾好顾客的胃也是打动顾客途径之一哦。

一见钟情的视觉吸引力

85后-00后已经成为市场的主流消费力,伴随着互联网成长的他们,更加看重的是“风格”及网可分享性,美甲店要结合地理环境与顾客群体的特点,选择适合的风格,精细到每一个细节,才能充分利用视觉的影响,吸引顾客,甚至让顾客将美甲店的风格与品牌相互关联,形成视觉认知。

网红美甲店感官设计分析

下面我们来欣赏一下不同风格的网红美甲店吧!

日式清新


作为美甲店每一个细节都要精致

给顾客触手可及的舒适感

不放过任何一个抓住客人感官享受的机会

才能留住顾客哦!